Ավաղ, նախադպրոցական հաստատություններում կոնֆլիկտային իրավիճակները հազվադեպ չեն: Շատ իրավիճակներում ծնողները հակված են ամեն ինչի մեջ մեղադրել խնամողներին: Յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում անհրաժեշտ է պարզել, թե ուսուցիչն իսկապես իրեն սխալ է պահել, թե երեխան պարզապես չափազանց հարուստ երեւակայություն ունի:
Դա անհրաժեշտ է
- - դիմում;
- - այլ ծնողների արձագանքները այս ուսուցչի աշխատանքի վերաբերյալ;
- - հոգեբանի եզրակացությունը.
- - ծառայության ստուգման արդյունքները.
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե դուք ղեկավարում եք մանկապարտեզ, իսկ ուսուցիչը բողոքում է ձեր ծնողներից ոտնձգություններից, ապա անպայման միջամտեք իրավիճակին: Լսեք հակամարտության երկու կողմերին: Նույնիսկ եթե գործնականում համոզված եք, որ ուսուցիչը մեղավոր չէ, միևնույն ժամանակ մնացեք արտաքին չեզոքություն: Հակառակ դեպքում, ձեր ծնողները կսկսեն նախատել ձեզ անզգույշ աշխատակիցներին կոծկելու համար: Իրադարձությունների նման զարգացման դեպքում ընտանիքը կարող է սկսել շրջանցել ձեզ ՝ ուղղակիորեն կապվելով շրջանի կրթության վարչության և այլ մարմինների հետ:
Քայլ 2
Հրավիրեք այն մարդկանց, ովքեր բողոքում են մատակարարից, գրել հայտարարություն, որում մանրամասն նկարագրում են իրենց բողոքները:
Քայլ 3
Միևնույն ժամանակ կապվեք մյուս ծնողների հետ, որոնց երեխաներն այս խմբում են: Խնդրեք նրանց գրել ակնարկ այն խնամողի մասին, ումից իրենք բողոքում են:
Քայլ 4
Այս ակնարկները կցեք ձեր ունեցած թղթերին: Անցկացրեք ծառայության աուդիտ և արդյունքները գրավոր գրեք: Հրապարակեք ձեր կարծիքը այս հարցի վերաբերյալ ՝ պատճենը կցելով տեղեկատվական տախտակին: Այս միջոցները կօգնեն ձեզ խուսափել կարգավորող մարմինների կողմից կարգապահական պատասխանատվությունից, քանի որ Ձևական տեսանկյունից բողոքի քննարկման կարգը ճիշտ է իրականացվել:
Քայլ 5
Եթե դեպքի հանգամանքներից պարզ դարձավ, որ երեխան զրպարտել է ուսուցչին, և դեպքի ականատեսներ չկան, ապա աշխատակազմի հոգեբանին խնդրեք հայտնել իր կարծիքը այս երեխայի վարքի վերաբերյալ:
Քայլ 6
Եթե ձեր ծնողները վիրավորում են մատակարարին, խնդրեք ձեր աշխատակցին հակընդդեմ բողոք ներկայացնել նրանց դեմ: Տեղեկացրեք նրանց ստացված դիմումի մասին և տեղեկացրեք նրանց, որ եթե դա կրկին պատահի, այս բողոքը վերածվելու է ձեր գործընկերոջ պատիվն ու արժանապատվությունը պաշտպանելու դատական գործի: Մարդիկ, ովքեր մտահոգված են իրենց կարիերայով և հեղինակությամբ, հերթական անգամ սթափ կվերլուծեն իրավիճակը և, հավանաբար, կհամաձայնվեն ինչ-որ փոխզիջման:
