Պատահում է, որ դեղատուն այցելությունն ավարտվում է անորակ արտադրանքի անհաջող գնմամբ կամ դեղատան կողմից սխալ թողարկված սխալմամբ, և, վերջապես, դեղագործ վաճառողի ուղղակի կոպտությամբ: Այս դեպքում փոխադարձ ցանկություն կա բողոքել այս դեղատնից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին հերթին դեղատան դրամարկղում բախման դեպքում կապվեք մենեջերի հետ: Փորձեք պարզել խնդիրը այս մակարդակում: Միգուցե վեճը լուծվի ձեր օգտին, և դուք հեռանաք դեղատան կրպակից ՝ բավական գոհ ծառայությունից:
Քայլ 2
Դեղատներից խնդրեք բողոքների գիրք, եթե ձեր ղեկավարը կամ դեղագործը չեն լուծել ձեր բողոքը: Գրքում մուտքագրեք գրառում `ծագած հակամարտության մանրամասն նկարագրությամբ, թողեք ձեր կոորդինատները դրա մեջ, խնդրեք հնարավորինս շուտ լուծել ձեր հարցը, գրառման վերջում դրեք դեղատուն այցելելու ամսաթիվը: Բողոքների գրքում գրավոր տեղեկացրեք, որ եթե ձեր խնդիրը չի լուծվում, դեղատան դեմ բողոք եք ներկայացնելու իրավասու մարմիններին:
Քայլ 3
Եթե բողոքում եք կեղծ արտադրանքից, ժամկետանց դեղից կամ անբավարար որակի դեղից, դիմեք «Ռոսպոտրեբնաձոր» -ին, որը մասնաճյուղեր ունի նույնիսկ երկրի ամենափոքր քաղաքներում: Ի դեպ, դուք կարող եք բողոք ներկայացնել այդպիսի պետական հաստատություն փոստով, այդ թվում `էլ. Ռոսպոտրեբնաձորին ուղղված ձեր դիմումում մանրամասն նկարագրեք ստեղծված իրավիճակը, կցեք գնման անդորրագրի պատճենը, ձեր ճշգրտությունը հաստատող այլ փաստաթղթեր:
Քայլ 4
Կա նաև մեկ այլ կազմակերպություն, որը լուծում է երկրում առողջապահության հետ կապված պահանջները, ներառյալ դեղատներում ծագած հակամարտությունները: Սա Ռոզդրավնաձորն է: Գրավոր հայտարարությամբ և որոշակի դեղատան վերաբերյալ բողոքով դիմեք ձեր քաղաքի այս կազմակերպության մասնաճյուղին:
