Երկար ժամանակ հատուկ մարդկանց հրավիրում էին լուծելու հակամարտությունները, հատկապես մեծ և ձգձգվածները, որոնք օգնում էին երկխոսություն վարել վեճի կողմերի միջև և կարգավորել լարված իրավիճակ: Այս մարդիկ այժմ կոչվում են միջնորդներ, և միջնորդության գործընթացը դարձել է հակամարտությունների այլընտրանքային լուծման օրինական ձև:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Միջնորդությունը հակամարտությունից դուրս գալու փոխշահավետ ելքի մեթոդ է, որը ենթադրում է երրորդ չեզոք կողմի ներգրավում: Միջնորդը միջնորդում է տարաձայնությունների շուրջ որոշակի համաձայնության գալու համար, բայց կողմերն իրենք ակտիվորեն մասնակցում են որոշումների կայացմանը: Այնուամենայնիվ, միջնորդը չի կարող կոչվել միջնորդ բառի ամենալայն իմաստով. Ավելի շուտ, միջնորդությունը միջնորդության տեսակներից միայն մեկն է:
Քայլ 2
Միջնորդը պարտավոր չէ հատուկ գիտելիքներ ունենալ վեճի պատճառի ոլորտում, նա պարտավոր չէ խորհուրդ տալ տարաձայնությունների մասին, նա միայն փորձում է մասնակիցներին ներկայացնել ընդհանուր ըմբռնում հակամարտության վերաբերյալ և գործել դրա կարգավորման ուղղությամբ:, Ավելին, նրա խնդիրը ոչ թե ճիշտ ու սխալ գտնելն է, ոչ թե կողմերից մեկին սատարելը, այլ կոնսենսուս գտնելը, փոխշահավետ լուծում գտնելը:
Քայլ 3
Personանկացած մարդ կարող է միջնորդ լինել: Դրա հիմնական հատկություններն են անաչառությունն ու անկախությունը: Մարդիկ կարող են միջնորդի դեր կատարել ոչ պրոֆեսիոնալ և մասնագիտական ձևով: Միջնորդի ծառայություններ մասնագիտական հիմունքներով ապահովելու համար անձը պետք է լինի 25 տարեկանից բարձր, ավարտած և միջնորդի վերապատրաստման դասընթաց անցնի: Capableանկացած ընդունակ անձ, որը չունի նախկին դատվածություն 18 տարեկանից բարձր տարիքում, կարող է հանդես գալ որպես ոչ պրոֆեսիոնալ միջնորդ: Կազմակերպությունները կամ անհատները կարող են ներգրավել միջնորդների և, համաձայնության գալով, վճարել կամ չվճարել իրենց գործունեության համար:
Քայլ 4
Դատաքննության նկատմամբ միջնորդության առավելություններն են ժամանակի և նյութական խնայողությունները, գաղտնիությունը, բոլորի համար ձեռնտու լուծման որոնումը, կամավոր մասնակցությունը և կայացված որոշումների կատարումը, տարբեր ոլորտների (ներտնտեսային, կազմակերպական, տնային և այլ տիպի կոնֆլիկտներ), շահերի, բարոյական նորմերի, կողմերի հարաբերությունների, անձնական փորձի քննարկում:
Քայլ 5
Իրավական իմաստով միջնորդության գործընթացը սկսվում է կողմերից մեկի գրավոր առաջարկով `հակամարտության կարգավորման այս մեթոդի իրականացման վերաբերյալ: Եթե մյուս կողմը ընդունում է առաջարկը, հակամարտող կողմերը պայմանագիր են կնքում միջնորդության օգտագործման մասին, որը նույնպես սահմանում է միջնորդի ինքնությունը: Այնուհետև միջնորդը միանում և քննարկում է վեճի կողմերի տեսակետները, նրանց փաստարկները, ցանկությունները և շահերը, այդ տվյալների հիման վրա փորձում է առաջարկել հակամարտության փոխզիջումային լուծում: Միևնույն ժամանակ, կողմերը ակտիվորեն մասնակցում են քննարկմանը, քանի որ հենց նրանք են, որ ընդհանուր ջանքերով, առանց պատասխանատվությունը փոխանցելու միջնորդին, պետք է ելք գտնեն ստեղծված իրավիճակից: Ելք գտնելու դեպքում կնքվում է համաձայնագիր, որը դատարանում կարող է դիտվել նաև որպես համաձայնություն:
Քայլ 6
Միջնորդության ՝ որպես վեճերի լուծման մեթոդ, միակ թերությունն այն է, որ կամավոր է կատարել կամ չկատարել որոշումներ կայացրած համաձայնությունից հետո: Երբեմն, միջնորդի հետ մի քանի հանդիպումներից և առերևույթ արդյունավետ աշխատանքից հետո, կողմերը կրկին վերադառնում են հակամարտությանը, քանի որ կողմերից մեկը կամ միանգամից երկու կողմերն էլ չեն կատարում նախկինում համաձայնեցված որոշումները:
