Գնորդի և վաճառողի փոխհարաբերությունները կարգավորող հիմնական նորմատիվ ակտը «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Դաշնային օրենքն է: Սույն օրենքի դրույթների իմացությունը կօգնի ձեզ նաև այն դեպքում, երբ անհրաժեշտ լինի վերադարձնել թերի արտադրանք, որին շատ վաճառողներ ակտիվորեն դեմ են:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նկատի ունեցեք, որ ցանկացած դեպքում կարող եք խանութին վերադարձնել սպասարկելի և որակյալ ոչ պարենային ապրանք, նույնիսկ եթե ապրանքը պատկանում է նրանց, ովքեր բաժանված են առանձին կատեգորիայի `տեխնիկապես բարդ արտադրանքների: Բայց, իհարկե, դրա վերադարձի արդարացումը չի կարող լինել «Ես փոխեցի իմ կարծիքը» կամ «Ես չեմ սիրում այդ ապրանքը»: Գնումը վերադարձնելու պատճառը կարող է լինել այն, որ այն ձեզ չի սազել ոճով, գույնով, ձևով, չափով կամ կազմաձևով:
Քայլ 2
Դուք պետք է ինքներդ որոշեք լավ որակի արտադրանքի վերջնական գնման հարցը 14 օրվա ընթացքում `սկսած ապրանքի գնման օրվան հաջորդող օրվանից: Երկու օրացուցային շաբաթից ավելի ուշ անիմաստ է դիմել խանութին փոխանակման կամ վերադարձի համար: Միայն այն դեպքում, երբ վերադարձի ժամանակահատվածի վերջին օրը ընկնում է ոչ աշխատանքային օր, վերջնաժամկետը կարող է հետաձգվել դրանից հետո վաճառողի աշխատանքի առաջին օրը:
Քայլ 3
Այն պայմանը, որով կարող եք պահանջել վերադարձ ՝ ապրանքի ներկայացման ամբողջական պահպանում, գործարանի բոլոր պիտակների և կնիքների առկայություն, օգտագործման հետքերի բացակայություն և փաստաթղթի առկայություն, որը հաստատում է, որ այս ապրանքը գնվել է դրանից: վաճառող Դուք չեք կարողանա այն վերադարձնել, եթե ապրանքը վնասված է կամ գունավորված է խանութից կամ խանութից տեղափոխման ընթացքում: Վերը թվարկված պայմանների կամընտիր է միայն վճարման փաստաթղթի առկայությունը: Եթե այն կորել է, վկաների ցուցմունքները կարող են հաշվի առնվել, ինչը կհաստատի գնման փաստը:
Քայլ 4
Արվեստի 2-րդ կետի համաձայն. Օրենքի 25-ը, բոլոր պայմանների առկայության պայմաններում, դուք իրավունք ունեք փոխելու ոչ պիտանի գնումը նման որակի, արժեքի և նպատակի արտադրանքի հետ: Դուք իրավունք ունեք պահանջել վճարված գումարի վերադարձը միայն այն դեպքում, եթե վաճառողը չի կարող ձեզ համարժեք ապրանք առաջարկել: Միևնույն ժամանակ, արդարացումը, որ ապրանքները խանութ են հասնելու վաղը կամ մի քանի օրից, հիմնավոր պատճառ չէ վերադարձը չպահանջելու համար: Փոխարինումը պետք է կատարվի նույն օրը:
