Յուրաքանչյուր ոք կարող է իրավիճակ ունենալ ցածրորակ արտադրանքի կամ ծառայության գնման հետ կապված: Եվ եթե ընկերությունը չի ցանկանում ինքն ուղղել իր սխալը և փոխարինել ապրանքը կամ դրա համար գումար վերադարձնել, գնորդը կարող է հայց ներկայացնել կազմակերպության դեմ պետական կարգավորող մարմիններին: Ինչպե՞ս եք ճիշտ գրում այս հայցը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կապվեք «Ռոսպոտրեբնաձոր» -ի հետ: Գնացեք Սպառողի իրավունքների պաշտպանության դաշնային ծառայության պաշտոնական կայք: Ռեսուրսի հիմնական էջից անցեք «Էլեկտրոնային կառավարում» բաժին: Այն կտրամադրի տեղեկատվություն պետական մարմինների կողմից ինտերնետի միջոցով մատուցվող տարբեր ծառայությունների վերաբերյալ: Այս բաժնում ընտրեք «Քաղաքացիների դիմումների ձևը» կետը: Նախքան ձևը լրացնելը խնդրում ենք ուշադիր կարդալ կանոնները: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հաշվի կառնվեն միայն դիմումները հեղինակի լրիվ անունով և նրա փոստային հասցեով:
Քայլ 2
Համապատասխան դաշտերում գրեք ձեր ազգանունը, անունը և հայրանունը, ձեր հասցեն, հաստատության գտնվելու վայրը ՝ տարածաշրջանի, շրջանի կամ հանրապետության անվանումը: Մի մոռացեք նաև նշել ձեր էլ. Փոստի հասցեն: Նշեք բողոքարկման թեման `ապրանքների որակի, սանիտարական խնդիրների կամ այլնի մասին:
Քայլ 3
Լրացրեք բողոքարկման տեքստի ձևը: Այն պետք է պարունակի կազմակերպության անվանումը, որը ձեզ վաճառել է անորակ ապրանք կամ մատուցել է ծառայություն, որը չի համապատասխանում հայտարարագրված մակարդակին, ինչպես նաև այս ընկերության լրիվ հասցեն: Հստակ նշեք փաստերը, եթե գիտեք, թե վաճառողի կողմից ինչ հատուկ օրենսդրություն է խախտել, դա նշեք նամակում:
Քայլ 4
Ձևաթուղթը լրացնելուց հետո կտտացրեք «Ներկայացնել» կոճակին: Եթե ուղարկումը հաջող էր, հաստատումը կուղարկվի ձեր էլ. Փոստի հասցեին:
Քայլ 5
Եթե ցանկանում եք, կարող եք ձեր հայցն անձամբ ներկայացնել ձեր տեղական Ռոսպոտրեբնաձորի գրասենյակ: Դա անելու համար գրեք մի նամակ ՝ չմոռանալով նշել ձեր ազգանունը, անունը, հայրանունը և հասցեն, ինչպես նաև ձեռնարկության կոորդինատները ՝ բողոքների առարկա: Դիմումը գրված է անվճար ձևով: Դրանից հետո գտեք Ռոսպոտրեբնաձորի ձեր տարածաշրջանային գրասենյակի հասցեն: Դա անելու համար կազմակերպության կայքում անցեք «Կառավարություններ ֆեդերացիայի հիմնադիր սուբյեկտներում» բաժին: Դուք կտեսնեք տարածաշրջանների և հասցեների ցուցակ: Դուք կարող եք բողոքարկումն անձամբ բերել այնտեղ կամ ուղարկել այն սովորական փոստով:
