Անորակ արտադրանքի համար գումար վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է ճիշտ կազմել հայցադիմում և ներկայացնել այն վաճառողին: Դուք կարող եք դա անել ինքներդ ՝ առանց իրավաբանի հետ խորհրդակցելու:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Գնորդի իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը նախատեսում է անորակ ապրանքների գնման վրա ծախսված գումարի վերադարձման հնարավորություն `վաճառողի դեմ պահանջի հիման վրա: Պարզ եղեք, թե որն է ձեր ՝ որպես գնորդի, իրավունքների ոտնահարումը:
Քայլ 2
Նամակի վերնագրում նշեք խանութի ճշգրիտ անվանումը, որը ձեզ վաճառել է ապրանքները, կազմակերպական և իրավական ձևը և հասցեն: Եթե այս տվյալները չունեք, ստուգեք խանութում կանգառը ՝ նվիրված լիցենզիաներին, վկայականներին, գնորդի հիշեցումներին: Այս տեղեկատվությունը պետք է ներկայացվի այնտեղ: Գրեք ձեր հայցը խանութի տնօրենին:
Քայլ 3
Խանութի մասին տեղեկություններից հետո նշեք ձեր անունը, հայրանունը և ազգանունը, թողեք ճշգրիտ հասցեն և կապի բոլոր հնարավոր միջոցները, ներառյալ հեռախոսահամարը, էլ.
Քայլ 4
Գրեք այն մասին, թե երբ և ինչպես է կատարվել գնումը, վկայակոչեք ապրանքի վճարումը հաստատող անդորրագիրը: Հաջորդը, նշեք, թե որ հանգամանքներում հայտնաբերվել են թերությունները, մանրամասն նկարագրեք դրանցից յուրաքանչյուրը: Ձևակերպեք, թե որն է խանութի նկատմամբ ձեր պահանջի էությունը:
Քայլ 5
Ներկայացրեք ձեր պահանջները վաճառողին: Եթե ցանկանում եք, որ արատավոր իրը փոխարինվի, խնդրում ենք զեկուցեք այն ձեր հայցադիմումի մեջ: Մեկ այլ տարբերակ `վճարված ապրանքի վերադարձը: Հիշեք, եթե երաշխիքային ժամանակահատվածում թերություններ են հայտնաբերվել, փորձաքննության գինը կրում է վաճառողը:
Քայլ 6
Հայցում անպայման նշեք, որ ակնկալում եք, որ խանութը կկատարի ձեր պահանջները հստակ սահմանված ժամկետում, օրինակ ՝ նամակը ստանալու օրվանից 10 օրվա ընթացքում:
Քայլ 7
Տպեք հայցը կրկնօրինակով, ստորագրեք և ստորագրեք: Փաստաթղթին կցեք վաճառքի անդորրագրի պատճենը, պահեք բնօրինակը ձեզ մոտ:
Քայլ 8
Ուղարկեք ձեր հայցը գրանցված փոստով առաքման անդորրագրով կամ հանձնեք այն խանութի աշխատակցին: Համոզվեք, որ ձեր պատճենը կրում է անդորրագրի և ամսաթվի կնիք:
