Քաղաքային տրանսպորտը սովորաբար բաժանվում է 2 տեսակի ՝ քաղաքային (ավտոբուսներ, տրոլեյբուսներ, տրամվայներ) և մասնավոր (ֆիքսված երթուղային տաքսիներ): Եթե առաջին դեպքում, կոնֆլիկտային իրավիճակների դեպքում, ուղևորներն անմիջապես բողոքներ են ուղարկում տրանսպորտի տարբեր ստորաբաժանումներ, ապա երկրորդում, որպես կանոն, նրանք չգիտեն, թե որ մարմնի հետ կապվեն:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դուք իրավունք ունեք բողոքել միկրոավտոբուսի վարորդից, եթե նա խախտել է երթևեկի կանոնները, եթե նա հանդիպել է վարորդի հանդուգն պահվածքին, եթե վարորդը չի կարողացել լուծել ուղևորների միջև առկա կոնֆլիկտային իրավիճակը, որոնցից մեկը (կամ մի քանիսը) վիրավորվել է, և մի շարք այլ դեպքերում:
Քայլ 2
Յուրաքանչյուր միկրոավտոբուսի սրահում պետք է լինի տեղեկատվություն այն մասին, թե ում է պատկանում մեքենան: Փոխադրողի, լիցենզիայի համարի, գրանցման հասցեի և կոնտակտային համարների նշումը պահանջվում է: Փոխադրողը կարող է լինել ինչպես կազմակերպություն, այնպես էլ անհատ (անհատ ձեռնարկատեր): Եթե տնակում նման տեղեկատվություն չկա, դա նշանակում է, որ դուք բախվում եք անօրինական երթուղային տաքսիի իրավիճակի հետ: Ուղևորները, ովքեր վթարի են ենթարկվել նման մեքենայում, դժվար թե փոխհատուցում ստանան իրենց հասցված վնասի համար:
Քայլ 3
Պաշտոնական փոխադրողները մեքենա վարելիս օգտագործում են երկարաձգված MTPL և ապահովագրում ուղևորներին, և հետևաբար, միկրոավտոբուսով ճանապարհորդելիս վթարի հետևանքով վնասվածքի դեպքում դուք իրավունք ունեք պահանջել ապահովագրական վճարներ:
Քայլ 4
Եթե վարորդի բծախնդիր վերաբերմունքի առաջ եք կանգնած, փորձեք ապացույցներ հավաքելու առիթ գտնել: Որպես կանոն, ձեր բջջային հեռախոսից միջադեպի ձայնագրիչը կամ տեսագրությունը բավականաչափ համոզիչ փաստարկ է տրանսպորտային ընկերության և վարորդի անմիջական ղեկավարության համար: Վերցրեք հեռախոսահամարները այլ ուղևորներից, ովքեր ականատես են եղել հակամարտությանը, ստացեք նրանց համաձայնությունը ձեր խոսքերը հաստատելու համար: Իդեալական տարբերակը կլինի կոլեկտիվ բողոքի նախագիծը:
Քայլ 5
Գրանցեք տրանսպորտային միջոցի համարը և մակնիշը և տնակում տեղադրված բոլոր պաշտոնական տեղեկությունները (տե՛ս քայլ 2): Բողոքելու առաջին տեղը ընկերությունը կամ ձեռնարկատերն է, որը շահագործում է առևտրային տրանսպորտ: Որոշ դեպքերում անձնական զրույցը բավարար է, բայց եթե կազմակերպության ղեկավարությունը ձեզ կես ճանապարհին չի հանդիպում, դուք իրավունք ունեք գրել հայտարարություն, որում նշում եք հակամարտության էությունը, վարորդի կողմից ձեռնարկված գործողությունները, նշում ձեր պահանջները
Քայլ 6
Դիմումը պետք է գրանցվի կազմակերպությունում և քննարկվի օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետում: Եթե դա տեղի չի ունեցել կամ դիտարկման արդյունքը ձեզ չի սազել, ապա պետք է կապ հաստատեք բարձրագույն մարմնի հետ: Մասնավոր փոխադրողների գործունեության նկատմամբ վերահսկողությունն իրականացնում են Քաղաքային և մարզային վարչությունը, ինչպես նաև Տրանսպորտի վարչությունը:
Քայլ 7
Մեկ այլ քայլ, որը կարող եք ձեռնարկել, բողոք ներկայացնել Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության վերահսկողության դաշնային ծառայությանը (Ռոսպոտրեբնադզոր):
