Առանց գրագետ հարցեր տալու կարողության, արդյունավետ քննարկումը չի գործի: Հարցերի օգնությամբ դուք կարող եք համոզել զրուցակցին ցանկացած բանում: Ավելին, նա դրան կգա ինքնուրույն ՝ պարզապես ձեզ պատասխանելով:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ուրվագծիր այն թեման, որի շրջանակներում գործելու ես: Theրույցի ընթացքում ոչ մի հարց չպետք է դուրս գա այս սահմաններից, հակառակ դեպքում դուք կարող եք ձախողվել և նույնիսկ կորցնել հարգանքը զրուցակցի աչքում: Նախքան հանդիպումը պատրաստեք կոպիտ հարցերի ցուցակ: Դա չի նշանակում, որ զրույցի ընթացքում այլ մեկնաբանություններ չպետք է ունենաք: Այսպիսով, դուք կստեղծեք քննարկման «ընդհանուր ուրվագիծ»:
Քայլ 2
Տվեք բաց հարցերի, եթե հետաքրքրված եք զրուցակցի հետ հետագա արդյունավետ համագործակցությամբ: Բաց հարցը չի ենթադրում, որ ձեր մրցակիցը պետք է ընտրի այո-ի և ոչ-ի միջև: Նման հարցադրումները պակաս կատեգորիկ են և չեն հարուցում հարցաքննության զգացողություն:
Քայլ 3
Օգտագործեք հայելային հարցեր, եթե ցանկանում եք, որ զրուցակիցը իրավիճակին նայի այլ տեսանկյունից: Դա անելու համար կրկնում է նրա ասած արտահայտությունը հարցական ինտոնացիայով: Հիմնաբառը այստեղ մեծ նշանակություն ունի: Պետք է ընդգծեք հարցի այն մասը, որն ամենակարևորն է: Օրինակ ՝ ձեր զրուցակիցն ասաց, որ այլևս երբեք չի անի այն գործը, որը վստահում եք իրեն: Կարող եք կենտրոնանալ «այլևս երբեք», «մի արեք դա» կամ «նա չի անի»: Սա հիմնաբառի իմաստ կտա ձեր ամբողջ հարցին:
Քայլ 4
Մրցակցին փոխանցեք էստաֆետային հարց, եթե բախվում եք իրավիճակը ձեր օգտին դարձնելու անհրաժեշտության հետ: Դա անելու համար դուք պետք է շատ ուշադիր լսեք ձեր զրուցակցին: Նման հարցերի էությունը ձեր հակառակորդից առաջ ընկնելն է և ձեր տեսակետը ձեր սեփական բառերով արտահայտելը: Այս տեխնիկան լավն է մի քանի պատճառներով: Նախ, դա թույլ է տալիս ցույց տալ, որ իսկապես լսում եք զրուցակցին, և երկրորդ, դուք կարող եք փոքր-ինչ փոխել ձեր հակառակորդի ավելի վաղ ասածի սկզբնական իմաստը:
