Որոշ ապրանքներ գնելիս ստանում եք երաշխիքային կտրոններ, որոնք վաճառողները խստորեն խորհուրդ են տալիս չկորցնել: Նման փաստաթղթերը պարունակում են տեղեկություններ այն ժամանակահատվածի մասին, որի ընթացքում դուք կարող եք անվճար վերանորոգում կատարել `գնված ապրանքի խափանման դեպքում:
Որտեղ է երաշխիքային ժամկետը
Երաշխիքի ժամկետը սահմանվում է արտադրողների կողմից: Դրա տևողությունը կարող է որոշվել մի քանի օր, շաբաթ, ամիս կամ տարի: Գնման պահին դուք պետք է կարդաք երաշխիքի պայմանները: Այս տեղեկատվությունը նշված է հատուկ երաշխիքային քարտում, որին կցվում է ապրանքի վճարումը հաստատող անդորրագիր: Փաստաթղթում գրանցվում են գնորդի, վաճառողի, գնման սերիական համարի և երաշխիքի մասին տեղեկություններ: Կտրոնը վավերացված է կնիքով, վաճառողի և գնորդի ստորագրություններով: Գնման ամսաթիվը նշվում է առանձին սյունակում: Եթե կտրոնը չի լրացվել, ապա այն համարվում է անվավեր:
Ապրանքի փաթեթավորման վրա կարելի է տեսնել նաև երաշխիքային ժամկետը: Նման տեղեկատվությունն առավել հաճախ կարելի է տեսնել, օրինակ, էլեկտրոնիկայից կամ կենցաղային տեխնիկայից արկղերի վրա: Երաշխիքի ժամկետը սկսվում է ոչ թե ապրանքը թողարկվելու պահից, այլ գնորդի կողմից այն ձեռք բերելու օրվանից: Նշված ժամկետն ավարտվում է ժամը 00: 00-ին:
Երաշխիքային ժամանակահատվածում գնորդը կարող է կապվել սպասարկման կենտրոնի հետ, եթե անսարքություններ են առաջացել կամ գնման որակը անբավարար է: Եթե այն նպատակային օգտագործելու անկարողության պատճառը արտադրական տեխնոլոգիաների խախտումն է, ապա ապրանքը կարող է փոխարինվել նմանատիպով կամ կիրականացվի համապատասխան վերանորոգում:
Որոշ դեպքերում, եթե կասկած կա խափանման պատճառների վերաբերյալ, կարող է նշանակվել անկախ քննություն: Իր պահման պահին գնորդին տրամադրվում են օգտագործման համար նույն կատեգորիայի ապրանքներ: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր արտադրողներն են մատուցում այս ծառայությունը:
Ապրանքի երաշխիքի պայմանները կարող եք հստակեցնել զանգահարելով երաշխիքային քարտում նշված սպասարկման կենտրոն կամ գտնել այն արտադրողի պաշտոնական կայքում: Անհրաժեշտ կոնտակտային տվյալները կարող եք ձեռք բերել նաև խանութի վաճառողներից:
Որոշ ապրանքների, օրինակ ՝ կենցաղային տեխնիկայի, պարտեզի սարքավորումների, կոշիկների, ձմեռային հագուստի երաշխիքային ժամկետը արտադրողները նշում են իրենց կայքերում: Ահա թե ինչու, օրինակ, մեքենա գնելիս կարող եք անմիջապես պարզել դրա ծառայության երաշխիքի պայմանները:
Ինչ անել, եթե կորցնեք ձեր երաշխիքային քարտը
Երաշխիքային քարտի կորուստը շատ տարածված իրավիճակ է: Շատ սպառողներ չեն կարևորում այս փաստաթուղթը ՝ ձեռք բերելով ոչ շատ թանկ ապրանք: Այնուամենայնիվ, երաշխիքային ժամանակահատվածում գնման անսարքության դեպքում վերանորոգման նախապայմանը կլինի ոչ միայն անդորրագրի, այլ նաև երաշխիքի ձևի ներկայացումը:
Եթե դուք կորցրել եք ձեր երաշխիքային քարտը, փորձեք ձեռք բերել դրա կրկնօրինակը, հենց որ այն բացակայեք: Դա անելու համար հարկավոր է կապվել մոտակա սպասարկման կենտրոնի հետ և գրել համապատասխան հայտարարություն: Երաշխիքը կարող է վերականգնվել անմիջապես կամ մի քանի օր անց: Այս ընթացակարգի բոլոր մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ զանգահարելով սպասարկման կենտրոնի շուրջօրյա հեռախոսահամարներ:
