Կարող եք զանգահարել «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի թեժ գծին `զանգահարելով 8-800-775-00-00 անվճար բազմաալիքային հեռախոսահամարին: Այս գծում մեծ թվով օպերատորներ են աշխատում, ուստի պատասխանի սպասման ժամանակահատվածը սովորաբար նվազագույն է, և տեղեկատվության մի մասը ինքնաբերաբար տրամադրվում է ընկերության հաճախորդներին:
«Ռուսական երկաթուղիներ» -ի ծառայություններից օգտվելիս հաճախ անհրաժեշտ է կապվել նրա աշխատակիցների հետ `որոշակի տեղեկություններ պարզելու, ձեր սեփական երթուղին պլանավորելու, աշխատակիցների վերաբերյալ բողոք ներկայացնելու համար` այլ նպատակներով: Եթե նախկինում անընդհատ դժվարություններ էին առաջանում օպերատորներից պատասխանի սպասման հետ, տարբեր համարների բազմության հետ, որոնք ստիպված էին զանգահարել բազմիցս, այժմ ընկերությունն ունի Տեղեկատվության և սպասարկման միասնական կենտրոն: Նշված ստորաբաժանումին կարող եք զանգահարել 8-800-775-00-00 բազմաբնակարանային հեռախոսով: Ռուսաստանի Դաշնության ցանկացած տարածաշրջանի համար զանգն անվճար է:
Ինչու՞ օգտագործել տեղեկատվության և սպասարկման կենտրոնը:
Ռուսական երկաթուղիների միասնական տեղեկատվության և սպասարկման կենտրոնում դուք կարող եք արագորեն պարզել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ներառյալ գնացքների ժամանակացույցի հստակեցումը հնարավոր փոփոխություններով, տոմսերի ամրագրման և գնման մանրամասները, ծառայությունների մատուցման պայմանները: Տրանսպորտային ծառայությունների անորակ մատուցման դեպքում հարկ է նաև նախ զանգահարել ընկերություն վերը նշված հեռախոսահամարով, քանի որ օպերատորը խորհուրդ կտա ուղևորին հետագա գործողությունների մասին: Ընկերությունը պարունակում է օպերատորների հսկայական անձնակազմ, այնպես որ ձեր բոլոր հարցերի պատասխանները կարելի է ստանալ հնարավորինս պարզ և արագ: Այդ պատճառով շատերը ընտրում են այս կրիչի հետ կապի այս մեթոդը:
Ինչպե՞ս անցնել Ռուսաստանի երկաթուղիների որոշակի ստորաբաժանում:
Որոշ հաճախորդներ պետք է կապվեն «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության որոշակի կառուցվածքային ստորաբաժանման հետ: Այս դեպքում հնարավոր է նաև Միասնական տեղեկատվության և սպասարկման կենտրոնի ծառայությունների օգտագործումը, քանի որ օպերատորը անպայման կապվելու է համապատասխան բաժանմունքի կամ գրասենյակի հետ, տրամադրում է տեղեկատվություն պահանջվող հեռախոսահամարի մասին: Բացի այդ, ընկերությունն ունի առանձին հեռախոսահամարի տեղեկանք, որտեղ կարող եք հստակեցնել տվյալները տվյալ աշխատողի հետ կապի համար: Դուք կարող եք զանգահարել «Ռուսական երկաթուղիներ» տեղեկատվական սեղան `զանգահարելով 8-499-262-99-01: Հատուկ դեպքերում խորհուրդ է տրվում օգտագործել այս բաժանմունքի ծառայությունները, քանի որ սովորաբար տեղեկատվության և սպասարկման միասնական կենտրոն դիմելը շատ ավելի հեշտ է, արագ և էժան: Բացի այդ, ընկերությունն առաջարկում է կապի մի քանի եղանակ ՝ կապված Ինտերնետում գրավոր հարցում ուղարկելու հետ, որոնց օգտագործումը շատ արագ չէ, բայց հարմար է որոշ ուղևորների համար:
