Եթե խանութում ժամացույց եք գնել, և ինչ-ինչ պատճառներով դրանք ձեզ չեն սազել, կարող եք այն վերադարձնել: Ռուսաստանի օրենսդրությունը սպառողին տալիս է այս հնարավորությունը: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես կարող եք ձեր գումարը վերադարձնել խանութից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Պարզեք, արդյոք իրավունք ունեք գնված ժամացույցը վերադարձնել խանութ: Դա կարելի է անել, եթե դրանք թերի են արտադրողի մեղքով: Այն դեպքում, երբ մոդելը պարզապես չի սազում ձեզ, գուցե ոչ միշտ կարողանաք փոխարինել այն: Hoursամերը, որոնց համար սահմանվել է երաշխիքային ժամկետը, հնարավոր չէ փոխանակել: Բացի այդ, դուք չեք կարողանա խանութ վերադարձնել մասամբ ոսկուց, արծաթից կամ պլատինից պատրաստված թանկարժեք քարերով զարդարված պարագան: Մնացած մոդելները կարելի է հետ բերել խանութ `գնումից հետո տասնչորս օրվա ընթացքում:
Քայլ 2
Եթե ձեր ժամացույցը կարող է օրինական կերպով վերադարձվել, դիմեք խանութ: Եկեք այնտեղ ժամացույցով, անդորրագրով և երաշխիքային քարտով, եթե գնման պահին ձեզ տվել են: Կարող եք աքսեսուար փոխանակել առանց երաշխիքի համանմանի հետ, կամ պահանջել վերադարձնել գումարը: Եթե ծածկված է երաշխիքով, ձեր ժամացույցը կուղարկվի անվճար վերանորոգման: Եվ միայն եթե դա չօգնի, դուք կկարողանաք պահանջել ձեր գումարը:
Քայլ 3
Վերադարձեք ձեր ժամացույցը կամ գումարը: Եթե ձեզ մերժել են դրանք վերականգնել և վնասը փոխհատուցել, կապվեք Սպառողների պաշտպանության ծառայության հետ: Դրանք կօգնեն ձեզ գրագետ բողոք ներկայացնել, որը կարող է ազդել խանութի վրա: Արդյունավետ կարող է լինել նաև ուղղակիորեն կապվել ժամացույցի արտադրողի հետ, եթե դա հայտնի ապրանքանիշ է: Վախենալով իր հեղինակության համար ՝ ընկերությունը կարող է հանդիպել ձեզ ճանապարհի կեսին և փոխարինել ցածրորակ արտադրանքին:
Քայլ 4
Եթե խանութից ձեր հայցերին պատասխան չկա, դիմեք դատարան: Բայց սա իմաստ ունի միայն այն դեպքում, եթե մենք խոսում ենք փոխհատուցման զգալի գումարի մասին: Հակառակ դեպքում, դուք ավելի շատ գումար կծախսեք գնված ապրանքի որակի ուսումնասիրության վրա:
