Դուք ապրանք եք գնել խանութում, իսկ արդեն տանը հայտնաբերել եք, որ դրա պիտանելիության ժամկետը լրացել է: Thingանկացած բան կարող է ժամկետանց լինել ՝ սնունդ, կոսմետիկա, կենցաղային քիմիական նյութեր, ժամացույցների մարտկոցներ կամ աուդիո նվագարկիչ: Ինչ անել? Ինչպե՞ս ժամկետանց ապրանքները վերադարձնել խանութ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կանոն դարձրեք ձեր գնումով չեկ վերցնելը: Այս փաստաթղթի միջոցով շատ ավելի հեշտ է ապացուցել, որ այս ապրանքը գնել եք այս խանութում: Եվ նրանք դա գնել են այսօր, ոչ թե մեկ ամիս առաջ:
Քայլ 2
Եթե անդորրագիր չունեք, ապա կարող եք ապացուցել, որ եկել եք խանութ և այստեղ ապրանք եք գնել, ձայնագրությունը CCTV տեսախցիկից կարող է: Այսօր շատ ձեռներեցներ մանրածախ կետերում տեղադրում են անվտանգության այդպիսի համակարգ: Հայցեք գրառման վերանայում ՝ խանութի աշխատակիցներին համոզելու համար, որ այստեղ գնում եք կատարել:
Քայլ 3
Գնացեք վաճառողի մոտ և ցույց տվեք անհաջող գնումը: Եթե դուք այս խանութի մշտական հաճախորդ եք, ասեք ինձ, որ ամեն օր գալիս եք այստեղ գնումներ կատարելու, և այս իրավիճակը ձեզ համար չափազանց տհաճ է: Որպես կանոն, կանոնավոր հաճախորդները միշտ հանդիպում են ճանապարհի կեսին և նույնիսկ առանց անդորրագրի գումար վերադառնում կամ ապրանք փոխում: Այս տեխնիկան հատկապես լավ է աշխատում «հանդիսատեսի» հետ: Եթե խանութում շատ մարդիկ կան, ապա վաճառողները, չցանկանալով իրենց հեղինակության համար վատ համբավ վաստակել, անմիջապես ներողություն են խնդրում, ասում են, որ տեղի է ունեցել թյուրիմացություն, որը այլևս չի կրկնվի, և լուծում են ձեր խնդիրը:
Քայլ 4
Եթե վաճառողը չի ցանկանում խոսել ձեզ հետ և հետ վերցնել ապրանքը, ապա կապվեք խանութի ղեկավարությանը: Սպառնացեք, որ եթե փչացած ապրանքը ձեզ հետ չփոխանակվի, դուք այն կտանեք սանիտարահամաճարակային կայան: Խանութների սեփականատերերը վախենում են սանիտարական ստուգումներից, քանի որ նրանք միշտ կարող են խախտումներ հայտնաբերել վաճառքի կետում:
Քայլ 5
Եթե խանութի ադմինիստրացիայի հետ զրույցը արդյունք չի տալիս, արեք դա ՝ ժամկետանց ապրանքները տեղափոխեք սանիտարահամաճարակային ծառայություն: Գրեք հայտարարություն այն մասին, որ այսինչ ամսաթվին, այսինչ խանութում դուք գնել եք որոշակի ապրանք, իսկ ավելի ուշ պարզել եք, որ այն ժամկետանց է: Մանրամասն նկարագրեք, թե երբ եք եկել խանութ, ում հետ եք զրուցել, ինչ արդյունքների եք հասել: Ձեր հայտին կցեք ձեր գնման անդորրագիրը և ժամկետանց իրը: Սանիտարահամաճարակային կայանը պարտավոր կլինի միջոցներ ձեռնարկել ձեր նամակի վերաբերյալ:
Քայլ 6
Մեկ այլ դեպք, որին կարող եք դիմել օգնության համար, սպառողների պաշտպանության հասարակությունն է: Նրանք քննարկում են հաճախորդներին խաբելու բոլոր դեպքերը `լինի դա սնունդ, կենցաղային ապրանքներ, հագուստ կամ այլ բան: Ինչ վերաբերում է սանիտարահամաճարակային կայանին, ապա նամակ գրեք հասարակության նախագահին `մանրամասնելով ձեր խնդիրը, կցեք անդորրագիրն ու ապրանքը հենց դրան: Դրանից հետո հասարակության աշխատակիցները ձեր նամակով կգնան վաճառքի կետ և կաշխատեն ձեր իրավախախտների հետ: Բացատրեք վաճառողներին սպառողների իրավունքներն ու պարտականությունները և ստիպեք ձեզ գումար վերադարձնել ապրանքի համար:
