Եթե դեղորայք ձեռք բերելուց հետո անհրաժեշտ է դառնում այն ետ վերադարձնել դեղատուն, ապա օրենքը սպառողի կողմն է: Բայց վաճառողները միշտ չէ, որ համաձայն են սրա հետ:
Qualityածրորակ դեղորայքի վերադարձ
Ելնելով Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունից ՝ վստահաբար կարող ենք ասել, որ դեղերի վերադարձն արգելված է: Բայց սա վերաբերում է միայն որակյալ արտադրանքին:
«Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքում նշված է, որ այդպիսի ապրանքը կարող է հետ վերադարձվել դեղատուն, բայց միայն այն դեպքում, եթե պարզվի, որ այն թերի է: Վերջիններս ներառում են դեղամիջոցի պահպանման ժամկետի ավարտը, գույնի, հոտի, չափի և ցուցումներում նշված տվյալների անհամապատասխանությունը:
Դեղը համարվում է վտանգավոր և օգտագործման համար ոչ պիտանի, և եթե գլխարկը բացակայում է, անզեն աչքով տեսանելի են ճաքեր: Փաթեթը կարող է զուրկ լինել օգտագործման կամ պիտակավորման ցուցումներից: Այս դեպքում գնորդն իրավունք ունի պահանջել վճարված գումարի վերադարձը կամ ապրանքները փոխանակել այլի հետ:
Հարկ է նշել, որ որակյալ ապրանքները հնարավոր չէ վերադարձնել կամ փոխարինել, ինչը նշված է օրենսդրական փաստաթղթերում:
Ինչպես վերադարձնել անբավարար որակի դեղամիջոց
Հնարավոր է վերադարձնել դեղը այլ հանգամանքներում: Շատ հաճախ դեղագործները ազատորեն վաճառում են դեղատոմսով արտադրանք: Այս իրավիճակում դուք կարող եք հետ բերել դեղը և փոխանակել այն կամ հետ վերադարձնել: Կարող ենք ասել, որ բժիշկը չի նախազգուշացրել դեղամիջոցի կողմնակի ազդեցությունների և դրա օգտագործման հակացուցումների մասին, իսկ գնորդն ունի այդ դեղերը: Այսինքն, նման դեղամիջոցը պարզապես հակացուցված է և կարող է հանգեցնել առողջական խնդիրների և նույնիսկ մարդու մահվան:
Իհարկե, դրա համար անհրաժեշտ կլինի բժշկի գրավոր հայտարարություն այն մասին, որ նա հիվանդին ամբողջությամբ չի տեղեկացրել դեղամիջոցի ազդեցության մասին: Բացի այդ, անհրաժեշտ կլինի վկա `հաստատելու, որ դեղատների վաճառողները սպառողին չեն զգուշացրել հնարավոր անբարենպաստ հետևանքների մասին: Հակառակ դեպքում, եթե հանկարծ նման դեղամիջոցը հանգեցնի կողմնակի բարդությունների կամ մահվան, դեղատան աշխատակիցները կարող են քրեական պատասխանատվություն կրել:
Դուք կարող եք փոխել դեղը, եթե դեղագործը սխալ է թույլ տվել, երբ, օրինակ, կրեմի փոխարեն գել է վաճառվել, այսինքն ՝ ակամա խառնվել է:
Դեղերը վերադարձնելուց հրաժարվելու դեպքում կարող եք դիմել «Ռոսպոտրեբնադզոր» ՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հասարակություն»: Այս դեպքում դուք պետք է տրամադրեք ձեր տվյալները, կցեք անդորրագրեր, փաստաթղթեր:
