Կյանքում պատահում է, որ վերջերս ձեռք բերված իրը մեզ չի սազում որոշ պարամետրերի կամ հատկությունների համար: Անմիջապես հարց է առաջանում դրա վերադարձի մասին: Այս խնդիրը կարող է լուծվել `ելնելով գործող օրենսդրությունից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե հեծանիվի գնումից 14 օր չի անցել, ազատ զգացեք ապրանքները խանութ տեղափոխելու համար: Գործող օրենքի համաձայն, գնորդն իրավունք ունի գումարը վերադարձնել նշված ժամկետում: Ապրանքի պատշաճ որակի վերադարձման պատճառը կարող է լինել հետևյալը. Այն չի տեղավորվել կազմաձևի, չափի, գույնի, չափսերի, ձևի և այլնի տեսանկյունից: Վաճառողի հետ կապվելիս անպայման նշեք ձեր որոշման պատճառը, հակառակ դեպքում ռիսկի եք դիմում ստանալ օրինական մերժում:
Քայլ 2
Հեծանիվը խանութ վերադառնալիս համոզվեք, որ այն պահպանել է իր ներկայացումը, գործարանի պիտակները, կնիքները և սպառողական հատկությունները: Պատրաստեք նաև գնման ապացույցներ, ինչպիսիք են վաճառքի անդորրագիրը կամ վաճառքի անդորրագիրը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ. Վկայության հիման վրա դուք կարող եք ապրանքի փոխհատուցում ստանալ նույնիսկ վճարովի չեկի բացակայության դեպքում:
Քայլ 3
Հեծանիվը խանութ վերադարձնելու և ձեր գումարը հետ ստանալու համար իմացեք, որ վաճառողն իրավունք ունի առաջարկել փոխանակել այն նմանատիպ ապրանքի հետ, համաձայն «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածի 2-րդ կետի: Գումար կարող եք վերցնել միայն այն դեպքում, երբ խանութին դիմելու պահին այն բացակայում է: Այսպիսով, եթե հեծանիվը ձեզ չի սազում չափերի, չափսերի կամ գույնի տեսանկյունից, վաճառողն իրավունք ունի առաջարկել այլ կազմաձևման նմանատիպ ապրանք:
Քայլ 4
Հեծանիվը խանութ վերադարձնելիս ներկայացրեք ձեր հայցը գրավոր ՝ նշելով հայցը: Եթե իրը պատշաճ որակով է, վաճառողը պարտավոր է 3 օրվա ընթացքում բավարարել ձեր հայցը: Եթե խանութի ղեկավարությանը դիմելու պահին պատրաստ չէ վճարել վճարված գումարը, գործողության մեջ գրանցեք ապրանքների տեղափոխման փաստը: Դրանում նշեք այն անձի ամսաթիվը, վերադարձի պատճառը, ազգանունը, սկզբնատառերը և անձի դիրքը, ում տեղափոխվել է իրը: Վարչակազմը պետք է ստորագրի հանձնման ավարտված փաստաթուղթը: Պահեք այն մինչև ստանաք համապատասխան վճարման գումար:
