Չեկի կորուստ ունեցող բացակայող հաճախորդը կարող է վերադարձնել գնումը խանութ: Օրինակ, եթե իրը չափի մեջ չի տեղավորվել կամ այն պարզապես ձեզ դուր չի գալիս: Հիմնական բանը `երկու շաբաթվա ընթացքում ժամանակ ունենալ ավելորդ գնումից հրաժարվելու համար: Անկալի է նաև ուսումնասիրել «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածը Ոչ բոլոր վաճառողներն են պատրաստ հանդիպել հաճախորդի կեսը. Հաճախ ապրանքները առանց անդորրագրի հնարավոր է վերադարձնել միայն համառություն ցուցաբերելով:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ուսումնասիրեք Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշումները 20.10.1998 թ. №1222-ից և 02.02.2002 թ. №81-ից: Դրանք պարունակում են ապրանքների ցուցակ, որոնք չեն կարող վերադարձվել վաճառողին «չտեղավորվելու» պատճառով: Այն ունի 14 միավոր: Դրանց թվում կան դեղեր, սպիտակեղեն, ատամի խոզանակներ, զարդեր և մեքենաներ:
Քայլ 2
Եթե ձեր գնումը ներառված չէ այս ցուցակում, ազատ զգացեք վերադառնալ խանութ: Վերցրեք ձեր անձնագիրն ձեզ հետ: Օրենքում չկա որևէ կետ, որը պարտավորեցնում է այս փաստաթուղթը վաճառողին ներկայացնել: Բայց գործնականում չի կարելի առանց անձնագրի: Հարկային գրասենյակը պահանջում է, որ ապրանքների վերադարձի համար հաշվապահական գործարքների մեջ նշվեն գնորդի տվյալները:
Քայլ 3
Հաջորդը, դուք պետք է հայտարարություն գրեք վաճառողի անունով չեկի կորստի մասին: Դրանից հետո վաճառողը պետք է հանի ՀԴՄ-ն, նայի անդորրագրի ժապավենին, որը ճանապարհ է ընկել ձեր գնման օրը, և պարզել ձեր չեկի համարը: Ապա հետադարձ գրեք ձեզ վաճառքի անդորրագիր: Դրա հիման վրա դուք կվերադարձնեք անհարկի գնումը:
Քայլ 4
Եթե վաճառողը վստահեցնում է, որ ապրանքները չեն գնվել իր խանութում և կտրականապես հրաժարվում է դիմումը ընդունելուց, բերեք վկայություն: Այս տարբերակը հնարավոր է, եթե գնումներ կատարեիք ընկերոջ ընկերակցությամբ: Եթե դուք մենակ գնումներ եք կատարել, պատրաստեք ապացույցներ: Դրանք կարող են լինել խանութի ֆիրմային փաթեթ, պիտակներ, խանութի տարբերանշաններով գնապիտակներ:
Քայլ 5
Եթե վկայի խոսքերը չեն ազդում վաճառողի վրա, կարող եք դիմել դատարան: Եվ արդեն այս ատյանը կգնահատի վկաների ցուցմունքները և ձեր հավաքած բոլոր «ապացույցները»:
